LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi qq clubs Malaysia

Di qq clubs, Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki sesi, dan memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaun diterangkan jelasKuki sesi dinyatakanPembayaran tempatan disebutHak kemas kini tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
qq clubs Dasar Privasi qq clubs Malaysia

4 Laluan Data Akaun Dilindungi

Dasar Privasi qq clubs merangkumi data pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat rangkaian, peranti, kuki, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Kami menggunakan data itu untuk mengesahkan identiti akaun, memaparkan baki, menyemak permintaan pengeluaran, menjaga sesi daripada akses tidak sah, serta menyokong pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan kami. Jika anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau

FPX, kami hanya menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun; butiran penuh dompet atau bank kekal pada penyedia pembayaran masing-masing. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod mengikut keperluan operasi, keselamatan, dan pertikaian, kemudian mengehadkan capaian dalaman kepada pasukan yang memerlukannya untuk tugasan tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan ejaan nama, mengemas kini nombor telefon, atau bertanya tentang kuki, gunakan saluran yang kami sediakan untuk isu privasi. Sertakan ID akaun, masa kejadian, dan kaedah hubungan pilihan anda supaya kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data tambahan yang tidak diperlukan.

Team online

Emel Privasi

Hantar pertanyaan privasi melalui borang atau alamat emel yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami akan menyemak pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data berkaitan, tujuan penggunaan, dan pilihan pembetulan yang tersedia.

Sembang Akaun

Sembang dalam akaun membantu anda bertanya tentang kuki, log masuk, atau rekod pembayaran yang kelihatan tidak tepat. Jangan kongsi kata laluan; pasukan kami hanya perlukan pengesahan asas dan rujukan transaksi.

Semakan Tiket

Untuk permintaan yang memerlukan carian rekod lama, kami akan membuka tiket privasi. Nombor tiket membantu anda menjejak status, menambah dokumen sokongan, dan menerima jawapan tanpa mengulang cerita yang sama.

AMALAN AKAUN

6 Amalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan lampiran selepas pendaftaran. Setiap aliran data mempunyai tujuan: membantu anda masuk dengan selamat, memadankan transaksi, mengekalkan sesi, menjawab sokongan, atau mengesan aktiviti...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Medan yang tidak diperlukan tidak patut dihantar, kerana kami mahu rekod anda ringkas dan tepat.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa, dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat rangkaian, masa log masuk, dan jenis peranti untuk mengesan corak luar biasa. Jika akses kelihatan mencurigakan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa, dan status padanan. Data itu membantu semakan baki tanpa menyimpan butiran penuh dompet atau bank anda.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan operasi. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengarkib, mengehadkan capaian, atau memadamnya mengikut kategori data.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menerangkan had teknikal jika ada, dan memaklumkan apabila perubahan selesai direkodkan.

7 Jawapan Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama akaun, nombor hubungan, tetapan bahasa, data log masuk, dan rujukan peranti. Data tambahan hanya diminta jika diperlukan untuk semakan keselamatan atau sokongan.

Log masuk dan alamat rangkaian membantu kami mengesan akses luar biasa, melindungi sesi, dan menyiasat perubahan akaun yang dipertikaikan. Rekod ini digunakan untuk keselamatan akaun, bukan untuk menjual identiti anda kepada pihak lain.

Kami menerima rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang diperlukan untuk padanan akaun. Butiran penuh dompet atau bank anda diurus oleh penyedia pembayaran, manakala qq clubs menyimpan rekod yang berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel, sembang akaun, atau tiket sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyemak rekod yang ingin dibetulkan sebelum mengemas kini medan yang layak.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan penggunaannya. Rekod keselamatan, transaksi, dan sokongan boleh disimpan untuk pertikaian atau operasi, kemudian diarkib, dihadkan, atau dipadam apabila tidak lagi diperlukan.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan akaun, atau kewajipan yang terpakai. Setiap perkongsian dihadkan kepada data yang relevan dengan tujuan tersebut.

Tukar kata laluan dengan segera dan hubungi sokongan melalui akaun anda. Sertakan masa akses yang mencurigakan, peranti yang anda gunakan, serta transaksi terakhir yang anda kenal pasti supaya semakan privasi boleh dimulakan.